Negli ultimi anni, e in particolare con l’avvento della pandemia da Covid-19, il mondo dell’orientamento ha subito una trasformazione profonda grazie all’E-Learning. La digitalizzazione della didattica, che si è spostata in un ambiente virtuale, ha portato con sé anche nuove opportunità per gli orientatori, che hanno adottato tecniche online per interagire con i propri clienti e per arricchire la propria formazione.
L’E-Learning come Strumento per l’Orientamento
L’E-Learning è una forma di Comunicazione Mediata dal Computer (CMC), che permette all’attività formativa di avvenire in uno spazio digitale. Questo ambiente virtuale rompe il vincolo della compresenza fisica tra orientatore e cliente, creando due condizioni fondamentali:
- Spazialità delocalizzata: Il contatto avviene indipendentemente dal luogo fisico, permettendo a orientatori e clienti di interagire a distanza.
- Temporalità a densità variabile: La comunicazione può avvenire in tempo reale o essere differita, rendendo la partecipazione flessibile e adattabile alle esigenze di entrambe le parti.
Se partiamo dal presupposto che l’orientamento sia un’arte che trova la sua forza nella formazione continua, allora possiamo dire che le tecniche dell’E-Learning sono parte integrante dell’orientamento stesso. Il supporto online, infatti, non solo amplia le possibilità di incontro e scambio, ma permette agli orientatori di utilizzare nuove modalità di coinvolgimento e di trasmissione dei contenuti.
Gli Effetti della CMC sull’Apprendimento e sulla Relazione Orientativa
Quando l’interazione avviene tramite CMC, è importante chiedersi come questa modalità possa influenzare l’apprendimento e, di conseguenza, la relazione orientativa. Un aspetto cruciale riguarda la capacità di trasmettere indizi sociali, come il tono della voce, la postura o l’espressione del viso, che contribuiscono a creare un senso di coesione con i clienti. La domanda che sorge è: queste dinamiche vengono mantenute nell’ambiente online?
Uno studio condotto su 80 scuole ha rilevato risultati molto interessanti:
- I docenti tendono a essere più spontanei e informali nelle interazioni online.
- L’interazione tra docenti e discenti risulta maggiore rispetto alle sessioni in presenza.
- L’ambiente della CMC viene percepito come più amichevole, affidabile e disinibente, facilitando quindi un clima di scambio più aperto e meno formale.
Queste stesse condizioni si possono riscontrare anche nell’orientamento online. La possibilità di liberarsi dai vincoli fisici e di partecipare in un contesto più rilassato, come sorseggiare un caffè durante la sessione, può favorire un clima positivo e accogliente che facilita l’apertura e la comunicazione.
I Vantaggi dell’Orientamento Mediato dal Computer
L’orientamento online offre una serie di benefici unici:
- Libertà di movimento e flessibilità negli orari: La mancanza di vincoli rigidi permette alle persone di partecipare alle sessioni senza sentirsi sotto pressione, agevolando una maggiore libertà d’espressione.
- Comfort dell’ambiente: La possibilità di collegarsi da casa o da un luogo familiare rende l’esperienza meno formale e più personale, facilitando l’interazione.
Questi vantaggi aiutano a creare una relazione orientativa efficace e autentica, anche se mediata dallo schermo di un computer. L’orientamento online può quindi rappresentare non solo una valida alternativa alla modalità in presenza, ma una modalità che, in molti casi, permette di stabilire una connessione più autentica e priva di rigidità.
Conclusione
L’adozione dell’E-Learning e della CMC nell’orientamento professionale rappresenta una grande opportunità per esplorare nuovi modi di interazione. Pur con alcune limitazioni, l’ambiente digitale offre numerosi vantaggi per migliorare il rapporto con i clienti, garantendo una maggiore flessibilità e una comunicazione più aperta.
Dott. Fabrizio Mangiucca membro del Comitato direttivo del Registro Nazionale Orientatori
Requisiti di ammissione al Registro
Puoi iscriverti gratuitamente al Registro Nazionale Orientatori se nell’ultimo triennio hai svolto almeno 800 ore di attività di orientamento retribuita. È inoltre possibile l’iscrizione gratuita anche se ti sei formato o ti stai formando come Orientatore con ☆ Leonardo Evangelista ☆ 